人类管理实践中的“返祖现象”

自从人类存在以来，人类的管理活动就一直围绕着“一个人管理一群人”。围绕这一话题，人类管理经历了以下演变或变化。

第一，原始社会

在原始社会，一个人管理一群人，以部落首领为核心的一个人管理一群人，似乎是一种自然现象，脱胎于动物的社会现象。生命的社会现象，无论是爬行动物还是哺乳动物，无论是鸟类还是昆虫，尤其是像蚂蚁和蜜蜂那样近乎完美的管理和分工，仍然是一个无法完全解开的谜。

但无论是人类的部落现象，还是动物的社会现象，都是一个种族或群体能够最大限度地获得食物和优良品种，一方面通过集体活动最大限度地获得生存空间和食物资源，另一方面通过自我竞争达到优胜劣汰和优良品种繁衍的效果。

人类社会最原始的管理来自动物界，这其实是最直接的自然现象。但由于动物没有的精神现象，原始的管理开始建立在对自然现象的盲目崇拜和图腾的基础上。此时人类正处于多神教阶段。

图腾和崇拜，基于人们对自身和自然的无知，成为人类自我管理的精神力量和工具。

确切地说，没有人类原始的图腾和崇拜，就没有人类未来的发展。

归纳:

原始社会:

1.生产资料:原始社会生产力极不发达，只简单使用原始工具，如石器、棍棒等。

2.生产方式:采摘或狩猎，受生产工具限制，只是采摘或狩猎现成的果实和成果，包括植物体或动物体。

3、维持部落的权力或工具:

a、天生的血统或种族，这是人类社会存在的基础，也是人类社会的起点。

b、绝对服从强者，这是动物种群进化而来的自然规律。

c、个体的力量薄弱，无法保证自己生存最起码的食物和安全需求。

d、性，性是所有动物种群永恒的主题，也是保证优胜劣汰和良种繁衍的武器。以母系社会为特征的原始社会是母亲选择能交配的雄性，伴随着雄性动物的竞争和决斗。应该说这是一种自然的进步或进化，但无论是母系社会还是父系社会都是源于自然。

e、崇拜多神教、图腾的宗教现象，通过崇拜神灵和图腾而使弱者服从强者或部落的需要，但它们处于从属和补充的地位。

4.动机或目的:生存空间最大化，食物资源最大化，安全最大化，良种繁殖。

严格来说，原始社会没有管理，或者说管理还处于蒙昧状态。人类主要依靠原始自然力崇拜和图腾作为补充来行使自我管理。宗教现象是人类区别于动物的一点进化，所以需要这么复杂的内涵。

在这个阶段，人和动物最大的区别就是人类创造了上帝，这是人类独有的，动物没有的。上帝在现阶段虽然处于从属和补充的地位，但却成为人类社会未来发展和自我管理的主要工具和力量。

第二，奴隶社会

在奴隶社会，一个人对一群人的管理就是奴隶主对奴隶的管理，是建立在刀枪、镣铐、自由买卖、任意杀戮的基础上的。虽然奴隶社会是人类进入文明社会的开始，但文明的开始是牺牲一群人的尊严和权利来换取一个人(一小部分人)的文明，这是人类社会文明的开始。文明的标志是人类从部落走向国家的结果，世袭制是人类社会从部落走向国家的直接动力，也就是说，人类社会以血缘为中心分为“人”和“非人”。奴隶社会管理的根本特征是:为了维护这种以血缘为中心的国家统治，除了严刑峻法之外，我们在对神或天的崇拜的基础上，高唱“君权神授”、“君权神授”。制度是，现阶段司法制度的普遍特征是天罚神判，也就是说，人类社会已经能够系统地利用鬼神的力量(崇神畏鬼)来管理自己，人类对神和天是盲目的。

归纳:

1，生产资料:生产工具的奴化和金属化，奴隶成为会说话的生产工具，先进的青铜和铁器工具的大量使用，是奴隶社会最典型的特征。此时，人类进入了农业社会。

2.生产方式:种植和养殖是最高形式，原始的采摘或狩猎继续大量存在。

3、维护奴隶主对奴隶统治的工具和权力:

a、奴隶不是人，剥夺了他们的人格，否定了他们的精神地位。

b、暴力专制，表现为:绳索捆绑、镣铐、镣铐、自由交易、任意杀戮。

c、理性的天神崇拜主要是协调奴隶主阶级内部的关系，而不是主要针对奴隶，因为奴隶不是人，所以没有信仰的必要和意义。最典型的表现就是，在中国古代奴隶社会，“礼不能次于庶人，刑不能优于大夫”。起初，“礼”不是为奴隶制定的，而是为奴隶主制定的。

d、奴隶自发或小规模的反抗和破坏，不足以影响或推翻现行制度和统治。一是因为武器简单落后，生产力落后。即使获得自由的奴隶也很难独立生存，更何况社会环境根本不允许奴隶自由存在，也就是说，奴隶的破坏和反抗只有具备相当的威慑力，才会从根本上动摇或推翻现行的统治体系。

奴隶主对奴隶的管理是建立在他们直接的赤裸裸的人身控制之上的。奴隶是会说话的工具，也是生产力最高的动物。

4.动机或目的:为了一个血族的生存空间、资源、利益和安全的最大化，牺牲天下所有人的利益，剥夺奴隶的人格。

奴隶主对奴隶的直接人身控制，辅以利益控制，是奴隶社会最基本的特征。

第三，封建社会

在封建社会，一个人对一群人的管理主要表现为地主对农民的管理。典型特征是以土地或地租的形式控制农民利益，地主与农民形成依附关系，而不是人的直接控制与被控制关系，这是人类社会在文明进程中的又一大进步。

人类进入封建社会，是人类生产力大解放和奴隶个性解放的结果。伴随着起步和发展，土地资源得到了极大的丰富。此时，人类已经完成了三大分工，即农牧业分工、手工业分工和商业分工。

人类奴隶社会向封建社会演变的直接原因是生产工具的武器化。随着青铜和铁制工具的普及，任何生产工具都有可能随时转化为反抗的武器和毁灭的工具。在这种背景下，一个奴隶主直接控制一群奴隶已经变得不现实。

“哪里有压迫，哪里就有反抗。”这是人类永恒的真理。历史上奴隶反抗奴隶统治的起义从未停止过。世界上第一次有记载的大规模奴隶起义被命名为公元前1750年的埃及。历史上规模最大的奴隶起义是公元前75年的罗马斯巴达起义，从春秋时期开始在中国持续了近200年，彻底动摇了奴隶制的基础。新兴的地主阶级利用奴隶反抗和起义夺取政权，建立封建政权。

公元前481年的中国，齐国的国家政权实际上被地主势力田所控制。公元前453年，韩、赵、魏瓜分了晋国，建立了自己的国家政权。此后，秦、楚、燕国相继建立了地主国家政权，标志着中国历史进入封建社会。

1，生产资料:丰富的土地资源和手工业的发展导致生产工具的更新，农民获得了人格上的自由。

2.生产方式:种植业、畜牧业、养殖业、手工业和商业(特别是金属货币的使用为商品的生产和流通创造了极其便利的条件)。

3、地主维持管理农民的工具或力量。

一、土地、地租、赋税、劳役、兵役，农民可以在地主的土地上自由耕种，这是封建社会的典型社会特征。他们向地主缴纳地租，承担税收、劳动、兵役等。敬国家。

b、宗法制度或宗教，专制独裁，等级特权，在中国，它是以儒家思想为核心的精神枷锁统治农民两千多年，而在西方，教会用神学和经院哲学统治农民一千年，就是用宗法制度和宗教在精神上统治农民，继续宣扬“主权权力是上帝赋予的”。中国是抽象的一天。但专制主义和等级特权制度是中西封建社会的共同特征。

c、成文法，大量的成文法律或公认的习惯法，以明确的法律条文来规范地主与农民本身或彼此之间的关系。

残酷的惩罚在任何社会都是必不可少的。在封建社会，统治阶级为了维护自己的统治，对敢于反抗或破坏统治关系的人施以极其残酷的体罚。在中国，有砍头，有拄拐，有门徒，有死亡，还有砍头，车裂，年终，割腰等。，而西方中世纪的神也极其残忍，把人烧死，钉死在十字架上。

4.动机或目的:封建社会的核心是地位，地位高于一切。有了地位，什么都有了。因此，宗教、宗教思想以及由此产生的等级特权高于一切，超越一切利益。统治阶级利用其地位优势从思想上和精神上控制农民，以维持其永久统治。

由于生产力的发展，农民在生产方式上获得了相对的自由，使农民在利益上摆脱地主的控制成为可能。因此，统治阶级为了维护自己的统治，必须加强对农民的精神控制，而宗法制度和宗教是维护其等级特权地位的最有效手段。

统治阶级为了维持对农民的永恒统治，必须运用超越利益关系的宗法意识形态和宗教意识形态手段，对农民进行残酷的统治和剥削。刑法的残酷是基于维持永久统治地位的需要。

以思想或精神控制为主，利益控制为辅，是封建社会的基本特征。在这种形势下，不进行一场彻底的思想革命，就不可能打破这种看似牢不可破的关系，政权更迭不过是一场新形式的革命。

所以，封建社会只有科学才能承担起掘墓人的使命。

第四，资本主义社会

科学思想和技术革命直接引发了资产阶级革命，引发了声势浩大的资产阶级革命运动。在人类历史上，从14年到16年，发端于意大利，兴盛于整个欧洲的文化复兴运动，是人类社会发展史上前所未有的转折点。

文艺复兴的社会基础是商品经济已经高度发达，足以产生独立的资本家阶级和商业资本。商业资本和独立资产阶级的力量必然会号召和滋生彻底摧毁封建制度的资产阶级革命。但是，新生的力量就像新生的婴儿一样，并不具备这种可以引发思想革命的爆炸能量，所以必然会经历一场由科学思想和技术点燃的革命。

第一，中国造纸术的发明和印刷术传到欧洲，是文艺复兴运动的技术基础，使新思想的广泛传播成为可能。

第二，哥白尼发表了《天体运行论》，彻底动摇了经院哲学和宗教神学的思想基础。

3.几乎不可能找到或创造出能与中世纪文化相抗衡的文化。因为中世纪社会禁锢了人们的思想，创造新文化几乎是不可能的，所以借用历史文化来反对中世纪文化似乎是必然的。

与中世纪文化相比，古罗马文化表现出辉煌，促使新兴资产阶级把古代文化作为反对封建教会的思想武器。

第四，人格与人性的和解成为一种普遍的、不可阻挡的力量，人从奴性走向了自由。

文艺复兴运动肯定了人们关注人的要求，把人和人性从宗教束缚中解放出来，这是人类历史上的一大进步，并由此推动了宗教改革，促进了近代自然科学的产生。文艺复兴是资产阶级革命的前夜。法国大革命前的启蒙运动对资产阶级革命影响很大。这一时期，与生俱来的人权、社会契约论和三权分立思想得以确立并产生了爆炸性的影响，引发了英国资产阶级革命(光荣革命)，并以1668取得了最后的胜利；1789，14年7月，群众攻占了象征封建专制的巴士底狱，法国大革命爆发，随后资产阶级政权建立。1776年7月14日，美国通过了独立宣言，美利坚合众国诞生了。

资产阶级革命的成功是从伟大的思想革命开始的。资产阶级取得政权后，现代管理才真正诞生。第一次技术革命的进步催生了泰勒的科学管理思想，第二次、第三次技术革命催生了德鲁克的现代管理思想，管理成为真正的科学。

在资本主义社会，一个人管理一群人，就是资本家管理一群工人，这才是我们现在所说的管理的真正出发点。以上三个阶段所列举的资本主义维护工人管理的生产资料、生产方式、工具或力量、动机或目的，已经不能用简短的语言来表达了。

资本主义社会存在和发展的基础是资产阶级法制的三大原则:法律面前人人平等、私有财产不可侵犯和三权分立。这三大原则的思想和精神贯穿于政治、经济、国家管理和企业管理的各个方面。

但在实际发展过程中，资本家在处理与工人的关系上所呈现的局面，与人类管理进化的历史进程惊人地相似，是一个从人性到人性的过程。

第二节从科学管理到现代管理

一、科学管理

第二章第一至第四部分，只是人类管理科学的启蒙阶段，有人称之为早期人类管理。管理学真正作为一门科学诞生是在19年底，20世纪初。杰出代表是被誉为“科学管理之父”的弗雷德里克·温斯洛·泰勒(1856-1915)。代表作有1895出版的《计件工资》、1903出版的《工厂管理》、1912出版的《科学管理原理》等。泰勒自己当工人的时候就遇到过这样的问题:雇主实行计件工资后，因为提高生产效率而降低计件工资，同时增加利润分配制度来弥补计件工资的损失，但工人就是不想多干活。泰勒对管理的兴趣和思考就是由此引发的。泰勒对科学管理的探索有三个最著名的实验:搬运铁块、铲铁矿石和煤、金属切割。

科学管理的基本出发点是假设劳动者是“经济人”，只关心自己的货币或经济利益。

科学管理有两个基本原则，作业研究原则和时间研究管理原则。前者包括:改进操作方法提高工作效率，合理利用工作时间；后者是指在动作分解和工作分析的基础上，观察和分析工人完成每个动作所需的时间，考虑满足生理需要的时间和不可避免的情况所耽误的时间，为标准工作方法设定工作时间，确定工人一天的劳动定额。

科学管理的四项任务:

首先，对工人的每一次运动进行科学研究，以取代传统的经验方法。

第二，科学地选择工人，培训和教育他们，让他们学会工作。

第三，与工人密切合作，确保所有工作都按照既定的科学原则进行。

第四，管理层和工人分工负责，管理层做自己比工人更胜任的部分，从而改变几乎所有工作或责任都推给工人的管理方式。

科学管理的基本内容:1。运营管理:包括制定科学的工作方法，制定科学的工人培训方法，实施激励性薪酬制度。

二、组织管理:将计划职能与执行职能分离，改变凭经验工作的方法，代之以科学的工作方法，保证管理任务的完成，以及职能工长(职能管理员)制度和企业高级管理者只保留例外事件处理权的例外原则。

此外，还有许多与泰勒同时代的人，如卡尔·乔治·巴斯、亨利·劳伦斯·甘特、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯、哈林顿·埃默森、卢埃林·库克等。

科学管理是人类管理思想发展史上的一座高峰，也是人类历史上第一次全面的管理思想。管理成为科学是质的飞跃，是人类社会发展中提高自我管理的里程碑。但科学管理只是从“人服从机器”到“把人当机器”的飞跃。

二，现代管理理论

现代管理理论是在二战到20世纪80年代初的整个历史阶段形成的西方管理理论。

彼得·德鲁克是现代管理的创始人，被公认为现代管理之父。1954 165438+10月6日，彼得·德鲁克的著作《管理实践》出版，这标志着管理学作为一门学科的诞生。代表作有:《管理实践》、《有效性与管理者》、《旁观者与21世纪的管理挑战》。关于彼得·德鲁克对人类的贡献，笔者在《彼得·德鲁克的思想+杰克·韦尔奇的实践≠中国式管理》一文中进行了总结。彼得·德鲁克先生一生都在做的一件事，就是给机构，首先是给企业赋予个性。给机构赋予个性，就是人+技术+机器=人。反命题是，人不能因为有财富、有技术、有先进的机器就成为人。这是彼得·德鲁克思想中最神圣的部分，也是其著作的精髓，堪称“管理圣经”。这一核心思想体现在他的代表作《管理的实践》和《有效与管理者》中。从《管理的实践》的管理本质、管理企业、管理管理者、管理结构、管理人员和工作以及《有效和管理者》的有效性中，我们可以学习、掌握我们自己的时间、我能贡献什么、如何充分发挥人的长处、优先和决策的要素。

现代管理已经把人看作是独立于机器的人，强调人与机器的人性化和谐统一，但仍然属于管理的河流阶段，已经实现了水的河流性，但还没有上升到水的海洋性。因此，管理思想和理论就像自然河流一样复杂。

第二次世界大战后，科学技术的飞速发展和经济的快速发展导致了整个世界格局的重要变化。特别是核能的开发利用，计算机的诞生、应用和发展，新材料的不断发现和应用，空间技术和生物工程的应用和发展，给人类的生产和生活方式带来了革命性的变化。

巨型企业规模、混合垄断企业、大中小企业合作、企业股份高度分散化和国际化等特征为管理科学提供了更广阔的研究空间。

系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论和突变论为现代管理科学的科学研究提供了方法论。

新的思想和流派层出不穷，如:管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派、数量管理科学学派、经验主义学派、计算机管理学派等等，管理理论、竞争战略理论、领导理论、学习型组织理论、质量管理双子星、企业再造理论、6σ理论等等。

回顾百年来人类对管理科学的探索，精华有:人际学派时期、霍桑实验和马洛的需求层次理论、XY理论、Z理论、激励理论(双因素理论)、成就需求理论、挫折理论、亚当斯的公平理论、授权理论、期望理论、权变理论、系统理论、组织行为学理论、行为科学应用等等。

瞬息万变的管理世界让人眼花缭乱，各种流派异彩纷呈，使得管理科学的主流逐渐从行为科学演变为现代管理理论的丛林和森林。知识和信息的爆炸使管理科学逐渐成为学者的学问。

这样，管理就成了美国威尔·杜兰特写的《哲学的故事》中的“哲学”。在本书第二版的序言中，有这样一段话:“哲学，曾经把所有的学科都汇集在它的伞下，为世界建立一个有序的形象，画出一幅吸引人的美好画卷，曾经没有勇气去承担协调如此艰巨任务的重担，而是从所有。管理科学再这样下去，必然会落得哲学的下场，哲学也会躲起来。如果管理科学又躲起来了，这意味着什么？意味着人类的活动变成了无脑的活动，这可能是人类正在面临或者将要面临的最恐怖最可怕的问题。

或许问题远没有那么严重。让我们回到管理实践，抛开一切管理思想、理论、学说、学派，看看管理在实践中的演变。

第三节人类管理实践中的“返祖现象”

让我们回顾一下自蒸汽机发明以来人类管理实践的下列阶段:

1.强迫工人服从机器阶段，皮鞭、皮鞋、棍棒成为工厂主管理工人的主要手段。工人通过圈地运动被强行赶出地球进入工厂，然后通过高压手段被迫从事高强度低报酬的劳动。纺织厂凶神恶煞的工头，码头上的流氓，矿山里的打手，唯利是图的老板，无助痛苦的工人，这些都是现代人类文明旗帜下管理的最初画面和场景。工人们一次又一次的反抗和斗争，破坏，怠工，甚至工人们一次又一次的大规模罢工。泰勒的科学管理就是在这样的画面和场景下产生的。

第二，独裁诱导阶段，威胁不好就改成诱导。通过改善劳动环境、安全条件、提高工人工资福利、物质激励、精神奖励等手段调动工人的工作积极性，胡萝卜更有效果。比如中国的华为模式，也是中日韩等国采用的管理模式。

第三，在弱肉强食阶段，通过严格的绩效考核和原始的内部优胜劣汰机制，如戴尔模式，将表现不佳的员工赶出企业。

第四，开展企业文化运动，强行推行企业的“宗教”，通过刻意的培训和学习，让员工心甘情愿地为企业主工作。这是自动化流程和机械化大规模生产下的模式，以杰克·韦尔奇为典型。

这是人类进入机械化生产以来出现的几种典型的管理模式，从野蛮到文明，从利益到文化，从人服从机器到人，从服从独裁者的意志到服从市场和客户。这与人类管理历史演变中的几个阶段非常相似，管理中明显存在“返祖现象”，这也说明人类从野蛮走向文明的过程是一个循环往复的过程，始终是一个“非人”走向“人”的过程。在人类尚未涉足的新的生存空间、兴趣空间、技术领域，人类首先展现出自己“不人道”的一面。当然，在这个过程中，第四种模式是目前为止最先进的模式。

第五，传统的管理思想在互联网时代将面临前所未有的挑战。

杰克·韦尔奇模型是人类管理实践的集大成者，是基于现代管理之父彼得·德鲁克管理思想的成功实践模式。但这种模式是建立在高度自动化、集成化、自动化机器批量生产的条件下，回归到以人为本，由管理者来达到管理机器的目的。这种管理模式的另一个深层次原因是基于这样一个潜在的假设:假设工人在工作中得不到尊重，那名员工的一点懈怠或蓄意破坏，都可能给企业带来灾难性的损失。

知识和技术具有两面性，可以极大地促进生产的发展，也可以最大限度地破坏生产。甚至企业赖以生存的水、汽、电、动力和机械、化工原料，任何生产工具和生产资料都可能成为引发灾难的“地雷”。在这种情况下，如果企业继续用鞭子、皮鞋、棍子、吊死等野蛮方式管理员工，世界上任何一个大工厂、大企业都不可能长期存在。

这还得回到人性上来说管理。人性有两面性:真、善、美、假、丑、恶。为真善美付出，不一定会收获真善美。这是因为理解和接受的不同，而是主观反应不同。但是，付出假、丑、恶的一定是假、丑、恶。奴隶起义、农民的选择、工人的罢工，往往是对贪婪、残忍、唯利是图、贪婪、恶毒的对抗、反抗和报复。人类的政治文明和管理文明都是在这种潜规则的影响下发展和演变的，这也是用恶来制衡人类控制恶的力量的潜规则。

进入20世纪后，尤其是互联网时代，人格和人性中的真善美假丑恶的一切思想、情感、感受和感受都将毫无阻碍地展现出来，人性的二重性得到充分的延展和释放。在这种语境下，人之外的一切，甚至人的名字和身体，都只是符号和道具，人的思想和灵魂将主宰一切。未来的企业管理不仅是基于对人性和人格的尊重和认可，更是基于对一种思想和灵魂的尊重和认可。

面对互联网的挑战，显而易见，人类将面临一场比文艺复兴更强、更猛、更大的思想革命。这场思想革命可能已经开始或正在孕育，但它肯定会到来。历史证明，科技革命必然带来思想革命，思想革命将把先进的科学技术转化为强大的生产力和社会发展的动力。(邱)据

来源:中国管理传播网