办公楼客户服务配置数量标准
15~18人的配置。
工作职责:
1,负责商业项目客服线的日常管理,制定专业线年度工作计划,并推动实施;
2.负责重点客户维护、复杂投诉处理,以及处理措施的总结和分享;负责顾客满意;
3.负责客户服务系统的建设、优化和实施;
4.熟悉公司提供的充电服务项目和收费标准,并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;
5.其他公司和上级接收的其他事项。
工作职责:
1,负责商业项目客服线的日常管理,制定专业线年度工作计划,并推动实施;
2.负责重点客户维护、复杂投诉处理,以及处理措施的总结和分享;负责顾客满意;
3.负责客户服务系统的建设、优化和实施;
4.熟悉公司提供的充电服务项目和收费标准,并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;
5.其他公司和上级接收的其他事项。