概率偏差
1,什么:什么是概率偏差?
事实上,我们的直觉和客观概念往往是不一致的。
行为心理学家把人类思考的概率称为心理概率。心理概率与客观概率的不一致称为概率偏差。
2.为什么:为什么会有概率偏差?
获得诺贝尔经济学奖的行为经济学家丹尼尔·卡内曼认为,这种偏见主要来自三个方面的原因:
代表性偏差。其实是一种概括。比如你发现几个好朋友都是双鱼座,你会觉得双鱼座和我一拍即合。
(1)我一哥们最近生了个女儿,产房五个宝宝,四个男孩。我哥们跟我说,现在女儿比孩子多,我怕以后不结婚。但是目前全国的男女比例是多于女性的。
(2)只看到同一星座的人的相似之处而忽略更多的不同之处。怀孕的时候发现满大街都是孕妇。刚买了个包,发现很多人也背着。事实在中国一直存在,但我只关注了其中一个盒子。
(3)我是期货交易员。在我的工作中,我经常遇到以偏概全的倾向,眼见为实。我们总是先观察涨跌规律,然后根据观察到的规律做出投资决策。有时候一个规则的浮动会来回拉几次,但是我按照这个规律做的时候成功了几次,规律就变了。我还是会按照最后的规律做决定,最后损失惨重。我能感觉到变化,这是我的客观意识,但我的主观意识还在之前的观察中。
可用性偏差。也就是说,眼见为实。比如飞机失事,必然会引起关注。这是因为你们大多数人会认为飞机很危险,但其实就飞机每公里死亡率而言,坐飞机比坐汽车安全22倍。
(1)眼见为实:当我经常去医院看各种各样的病人时,我觉得生命太脆弱了,到处都有危险。只有少数人会生病和发生意外。
(2)眼见为实:我老婆有一次在小庙1出去吃饭,看到店主用的油和地沟油很像,回家就说了10多次。外面的店都用地沟油,不要出去吃。
沉锚效应。也就是说,第一印象会导致你对某些人的喜好,某些事物的好坏的判断,脱离实际,甚至不可动摇。
偏见:从朋友口中听到另一个人,他的第一印象完全是从朋友口中得知的。如果我没有和他进一步接触,没有更深入的了解他,那么这个人的印象就先留下来了,以主的口头印象为准。不知道这个理解对不对。
对一个品牌的印象会停留在最初的认知阶段,即使产品已经随着时代的变化,我依然觉得是自己所想的那样。对人的第一印象也是很难改变的,虽然理智总是在提醒你不要先入为主。
3.如何:如何规避(规避)概率偏差,做出正确的商业决策?
第一,学好数学,尤其是概率统计
第二,在没有办法验证客观概率的情况下,不要相信你主管的直觉。
经济形势好的时候,勇者胜;经济形势不好的时候,聪明人赢。当今商业世界,随着信息的对称和规则的完善,互联网和大数据颠覆了传统的商业模式。过去靠运气发大财的商业模式越来越少,要学会用数据的统计概率理性计算分析,寻找商机,而不是凭直觉判断,靠运气成功。
?1,由局部到整体的概括:让客户体验3-5次的上课服务,让客户觉得以后会享受到同样的优质课程。
2.眼见为实:为标杆学员安排一个分享会,让客户在未来看到学习成果。
3、先入为主:从前台到销售给顾客热情感,不断向顾客传递真诚的价值观。