在淘宝上买了东西后没拿到怎么办?这些东西会被送到哪里?
1.快递送达时,如果能直接送达送达地址,快递员会直接送达送达地址。
2.如果需要下楼取货,快递员到楼下一般会给收件人打电话,联系收件人下楼取货。如果此时无法取件,可以联系快递员改天再送,或者让快递员放在单位或小区可以签收保管的地方,一般是门卫室或前台。
3.如果收件地址所在的单位或小区有快递柜,快递员会将快递放入快递柜,收件人可以在约定的时间段内自行取货,一般为24小时左右。
4.如果附近没有类似的快递柜,或者短时间内不方便签收,可以电话联系快递员,在快递点存好快递,方便取的时候去快递点取。
扩展数据:
新签名规则
2012年5月1日起生效的快递服务国家标准,明确停止了“先签字后验货”的规定,一直为消费者所诟病,有望终结。
5月12,1日生效的《快递服务国家标准》规定,快递公司向收件人交付快件时,应当当面告知收件人收寄快件。对于代收货款快递、网购、电视购物、邮购等快件,收件人可在签收前检查内容。
验收时,可以清点内部零件的外观和数量,但不能试用内部零件或进行产品功能试验。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字再验货”。
快递延误索赔
2065438年5月1日,快递服务系列国家标准正式实施。标准规定,快递即使同城3天未到达,异地7天未到达,即使完全延误,也可以向快递公司索赔。
2012年5月28日起,网购遇到送货困难,节假日送货上门不准时。超过3天未送达的,每件快递最高赔偿10元。由中国快递协会牵头,国内9家快递企业与国内最大的电子商务网购平台天猫签署战略合作协议,打造电子商务社会化物流新标准。
2012年5月28日签署战略协议,包括国内EMS、顺丰、申通、童渊、中通、大云、ZJS、百世快递、HNA田甜,基本覆盖了国内物流一线阵营,快递业务量占整个国内网购快递市场的90%以上。
协议包括5000多条城际线“次日达”和近4000条“1 ~ 3天限时达”服务。未送达的,赔偿消费者快递费5 ~ 10元。
延误赔偿应免除此项服务费(不包括保价等额外费用)。因延误造成内件直接价值损失的,按照快件丢失或损坏赔偿。
如遇快件延误、丢失、损毁,消费者可先向快递公司投诉。如果企业搪塞,对处理结果不满意,消费者可以向管理部门投诉。
参考资料:
快递_百度百科