碧桂园物业投诉电话是多少?
400-891-9338集团客户服务热线
物业投诉电话为12358,根据情况如下:
1.物业管理公司的直接行政主管部门是当地房地产行政主管部门,如当地房管局;
2.如果要投诉物业管理公司的其他内容,当事人可以选择去当地房地产行政主管部门,但是各省市房地产行政主管部门的电话不一样,可以拨打114进行查询;
3.投诉物业的当事人也可以找物业经理、街道办、房管部门、业委会、开发商、投诉机构;
4.当你投诉物业的时候,要根据投诉找到相应的部门进行投诉。如果是因为成本相关的问题,比如物业费、车位不合理,可以找当地物价局投票。可以拨打12358投诉或者当地物价局投诉。市物价局负责指导物业服务企业公示物业服务收费,并对物业服务收费进行监督检查。
法律依据
《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。投诉物业主要有以下几种方式:
首先,找物业经理。如果是物业管理的小问题,或者物业工作人员态度不好,找物业经理就行了。严格来说,物业经理是小区物业的最高决策者,有很大的管理自主权。
第二,找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区政策落实和文化建设的综合管理,有权受理和协助物业投诉咨询。
第三,找房管部门。房管部门,即房管局,一般负责:住房保障、建设、体制改革、市场监管、物业管理和房屋管理政策变更及监督实施。房管局能不能管,主要看房管局和物业公司有没有直接的行政隶属关系。如果有关系,那么一切都要照顾到。无所谓的话,主要监管物业公司的定价标准和服务内容。
第四,找业委会。业主委员会,简称业委会,由物业管理区域内的业主代表组成,业委会成员由选举产生。所以很大程度上会以业主的利益为出发点,反映业主的意愿和要求,监督物业管理公司的管理和经营。可接受的业主投诉。
5.开发商。国内一般的做法是,小区开发后,开发商选择与之有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这类物业公司往往要为开发商承担太大的修缮质量压力,所以找这类物业对于相应的房屋质量和修缮问题一般都能解决。开发商也有义务接受这样的投诉。
6.投诉机构。“忠仆”等第三方物业投诉调解机构是互联网时代快速发展的产物。业主可以找这种投诉平台投诉,好处是投诉会很快跟进,业主不需要浪费时间和精力去处理物业。