餐饮营销策划方案实例
比如一个公司需要一个好的策划方案来进行营销活动,一个营销策略的切入角度是数不清的。一个好的计划,一个细节,一个举动都能被顾客记住,可以帮助餐厅拥有忠实的回头客。我们来看一个餐饮营销策划方案的例子。
餐饮营销策划方案示例1
一是“粉丝意识”,与85、90后消费者建立关系。
蜀江烤鱼定位于85后、90后消费者,除了关注产品本身的口感和品质,还研究了顾客的消费习惯。85、90后是微信的主要活跃群体,是社交消费的主力军。如何将产品和营销渗透到目标群体的生活圈,建立自己的粉丝群?蜀江烤鱼被列入战略布局,并结合自身品牌定位,选择魏梦智慧餐厅搭建与消费者沟通的桥梁,开启了烤鱼的社会化营销之路。
第二,“聚合粉丝的力量”,线上线下联动打造闭环
近年来,餐饮企业常见的促销方式是第三方平台上的团购促销。然而,随着第三方平台上的流量吃紧,以低价团购为代表的营销模式的效果也大打折扣。闽江烤鱼相关负责人表示,过度使用团购,不仅会导致顾客在店里的留存率下降,还会大幅降低客单价。优质的客流是经营一家餐厅的基础。接入智慧餐厅后如何吸粉引流?蜀江烤鱼采取了一系列的营销动作。
1,首次曝光,朋友圈广告的尝鲜者
蜀江烤鱼率先应用了微信最新上线的朋友圈本地推广广告功能。广告一经发布,就在朋友圈收获了400多万的总曝光,而且这个朋友圈不是谈感情,而是“裸”送优惠券。这些优惠券的巨大消费驱动力,给蜀江烤鱼的分店带来了一波又一波的线上“烤鱼粉”。
本次优惠券活动的一个好处是,魏梦智慧餐厅的优惠券和微信卡功能已经开通,通过朋友圈广告领取的优惠券可以直接存入用户的微信卡中。简单便捷的流程设置,使得活动曝光率达到了票面利率的50%和8%。
2.做好承接工作,变“流动”为“储备”
朋友圈广告带来的线上流量如何成为餐厅粉丝的长期留存?在品牌曝光的同时,蜀江烤鱼通过“粉丝关注首次送30元优惠券,领会员卡可获30元现金券”的方式,引导用户关注微信微信官方账号,刺激客户领会员卡。这样聚集了潜在消费者之后,闽江烤鱼后期运营微信公众平台的过程,其实就是一个自我造血的过程。只需要通过有效的营销手段引入线下,在店内形成闭环。
活动效果:活动上线三天后,蜀江烤鱼微信官方账号微信新增粉丝2631,会员4965人,活动曝光优惠券率达到50%和8%,会员卡激活率达到69%和8%。
3、线下引导,打造流量“裂变力”
线下餐厅自有流量,蜀江烤鱼各门店可引导顾客扫描二维码,利用优惠支付功能,促进顾客成为单身,沉淀线上。下一步可以通过后期的集约化运营,加强与这个核心流量群体的互动,促进这个群体线上线下的持续消费。在此基础上,后期继续通过移动社交营销带来更多流量。如此循环往复,达到滚雪球般的增长效果。
三、“忠实粉丝培养”:不是简单的打折券,而是完整的生命周期。
蜀江烤鱼运营总经理韩明表示,虽然蜀江烤鱼已经在消费者中形成了良好的口碑,聚集了大量忠实用户,但如何进一步留住用户,培养稳定的会员用户群体,仍然是连锁餐饮面临的一大难题。
会员维护从来都不简单。蜀江烤鱼的会员管理计划是以生命周期为核心实施的。成为蜀江烤鱼会员后,用户可享受“签到送积分、分享积分、消费积分、消费成长值”等专属福利。积分不仅可以作为现金使用,当增长值达到一定数量时,还可以提高会员等级,享受更大的优惠,从而激发用户的消费热情,唤醒他们第二次、多次到店消费。
餐饮营销策划方案举例2 1,卤货按“二”卖。
一家餐厅凉菜的标准制作一般不少于200克。如果两三个人吃,点一个就够了,点其他品种就浪费了。考虑到很多客人的需求,这家餐厅的熟食改成了“两个卖”。这样两三个人就可以点一两牛肉,一两蹄筋,一两猪肚,不用多花钱品种也能丰富很多。
2.星座点餐卡吸引眼球。
除了海报,一家餐厅的点餐卡也很别致。点餐卡背面印有12星座和星座运势,放在前台显眼位置。顾客结账的时候,会出于好奇,寻找里面有自己星座的卡片。因为这种点餐卡还有其他功能,所以更容易被客户保存。自从推出星座预订卡以来,打电话预订的人数显著增加。
熄灯后的朦胧气氛中,台湾的花很别致。
酒店包间的桌花很有特色。它们由谷物、水果和蔬菜制成,蜡烛会插在装满谷物的笼子里。
客人进入包间前,服务员先点上桌花中间的蜡烛,然后关掉大灯。当客人进入包间时,他们会惊讶地看到散落的烛光。当蜡烛熄灭,打开大灯,客人们就会被这种色彩缤纷、创意十足的桌花所震撼,可以说是惊喜不断。
这种桌花不仅给客人带来了美感,也为酒店提供了额外的收益。很多客人吃完后会直接挑几个自己口味的水果让服务员清洗吃。当然,这些水果要额外收费。
3.菜单就像一本大相册。
北京一家餐厅的菜单就像一本80年代的活页相册。相册内页由数十张黑色纸板组成。这些纸板的四个角上各有一个小孔。将印有菜品照片的彩页纸的四端插入小口后,就可以固定在纸板上了。
由于更换了这个新菜谱,当季新菜出来后,只需要更换里面的彩页,大大降低了制作菜谱的成本。因为菜单是活页的,如果黑色纸板因为频繁翻动而损坏,可以更换损坏的页面。
4.添加新亮点
顾客在体验同样的餐厅时,如果能为其增加一些新亮点,效果会非常出色。例如,这款运动游戏机有六个卖点:
自由发挥,不停排队的客户;
广告植入,扩大品牌影响力;
标新立异,打造网络名人品牌;
吸引客户,扩大粉丝;
扫码支付扩大收入;
占地面积小,无人值守;
5.赠送超出消费者预期的小礼物。
当客户购买你的产品时,如果他们得到额外的小礼物,他们往往会非常高兴,并向他人展示他们的收获。所以,与你的产品相关的副产品或者有公司logo的小产品,甚至一些消费者喜欢的小礼品,比如钥匙扣、挂历、电话卡等。,都是非常好的口碑营销工具。
6.定期会有一些奖励客人的活动。
餐厅每年都会有一些促销或者奖励客人的时期,比如重大节假日或者企业的年度庆典。这些活动可以让消费者感觉到你在关注他们,他们也经常会因为这个来花钱,甚至会成群结队的支持你。但是不能天天搞活动,不能名不副实。你必须让消费者真正感受到好处。
7.会员卡给顾客一种荣誉感。
每个消费者都希望成为企业的VIP,比如在银行或者电信营业厅办理手续,消费者希望得到优先服务;在餐厅里,消费者都希望你能记住他,下次来的时候给他一些优惠。
所以对于企业来说,给客户打折卡和VIP卡,给消费者提供他们喜欢的特色服务,会让你的产品或服务流动顺畅。
8.注意顾客的意见。
当一些客户给你建议的时候,不要直接告诉他们这些都是不可能的。你应该收集他们的意见,或者在适当的时候告诉客户你采取了什么措施。消费者都希望自己的意见能给企业以指导。如果你的员工找借口或者错误对待这些意见,会大大挫伤消费者的积极性。必要的时候,你甚至可以发表他们的意见,让他们感到被重视。对于这些做法,他们一定会把自己给你提建议的故事讲出来,从而吸引更多的人前来参观。
餐饮营销不仅要关注消费者的行为,更要关注消费者的嘴。所以,在新的营销时代,我们不仅要让消费者注意到我们的餐厅,更要让消费者去谈论和传播。因为只有人们广泛赞美的东西才会吸引更多人的注意力,这比直接做广告的效果更长久更有效。
餐饮营销策划方案实例3 1。前言
中国勤劳的人民,在几千年的饮食文化探索和发展中,逐渐形成了不同风格的粤菜、鲁菜、湘菜、川菜等各大菜系和地方小吃。
鲁菜是中国北方最大的菜系,历史悠久,影响广泛。它是中国饮食文化的重要组成部分。传统鲁菜以其咸、鲜、脆、味独特、制作精细而闻名中外。
当川菜、粤菜大举北上,东北特色菜系蜂拥入关时,鲁菜衰落,锋芒受到抑制。此时,_ _鱼庄在市场搏杀中脱颖而出,成为新鲁菜的代表之一。
今天的餐饮业,发展趋势可以概括为:发展非常迅速,规模不断扩大,市场蒸蒸日上。然而,繁荣的同时也意味着激烈的竞争。每天都有一些餐馆倒下,更多的餐馆站起来。但是,总有那么几个餐厅,在大浪淘沙中站稳脚跟,不断发展壮大。
近年来,微山湖鱼庄作为新鲁菜的代表,一直站在餐饮行业的前沿,“_ _鱼宴”成为了一个著名的招牌。
二、市场/企业分析
_ _的餐饮市场竞争也很激烈。酒店餐厅众多,谭鱼头、火锅城、姜母鸭、烤饿鸭等外地美食都分布在_ _,争夺有限的餐饮资源,冲击食客的味觉和视觉。
要想成功,酒店必须满足以下基本条件:
1,各有特色;
2.全面(质量)管理;
3.充足的市场运作资金;第四,创新,持续创新。
这些条件缺一不可,否则就像昙花一现。这也是很多宾馆饭店开门营业,很快销声匿迹的原因。
五六年来,公司通过自身的再生产、管理输出、品牌输出,在餐饮行业下足了功夫,同时不断积累了雄厚的管理、技术和资本。_ _鱼宴作为鲁西南的代表,既能看到传统鲁菜的精致与美味,又有儒家美食的奢华与高贵,更能感受微山湖的清新与优雅。
第三,营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意,酒店才能盈利。做好优质服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功基于全面(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围。
这恰逢11周年庆典和圣诞节的到来。借此机会,我们将客户满意度营销、内部员工营销和文化营销结合起来,作为本次庆典的重点。以_ _ city的五家商店为例:
1.本次庆典的目的:
增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;增强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全体员工的服务意识和工作积极性;展示公司文化背景,进一步提升集团公司企业文化;提高公司销售,增加利润;为20__年更好的发展打好基础。
2.庆典时间:65438年2月20xx+13至22日,* * * 10天。圣诞节计划可以与庆祝活动一起进行,以消除日期差距。)
3.地点:_ _城市的五家商店
4.参加人员:公司全体员工,前来就餐的客户等。
5.营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新。
6、具体计划规划