加油站员工年度工作总结
加油站员工年度工作总结1
一路上，我走得很匆忙，没有意识到年已经悄悄地向我们挥手告别了。回顾过去一年的工作和生活，感触良多。平时比较忙，没有太多时间和机会坐下来总结工作。年底了，有必要静下心来总结一下自己一年工作中的得失，找出自己的不足，为来年的工作做好安排和规划。我把今年的工作总结如下:
第一，思想方面
工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自己的不断努力，在思想、学习、工作上都有了很大的进步和很大的收获。思想上坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，自觉遵守各项法律法规和加油站各项规章制度，认真学习管理规范，积极开展学习创新。
第二，工作方面
能吃苦耐劳，认真负责，在同事的热情指导下提高了对加油站工作重要性的认识。加油站的正常运转与加油站全体同志的工作息息相关。无论遇到什么问题，无论出现什么问题，都需要虚心诚恳地请教，随时总结反思。自欺欺人是绝对不允许让别人觉得你是一个很聪明的人。加油站不需要那么聪明。如果你在这个岗位上对自己不认真，就是对生命和国家财产不负责。
不同的时间段有不同的侧重点是必然的，也是必要的。我不仅要理解，还要积极配合。我想抛弃个人兴趣，把自己的聪明才智用在学习技术上，以团队的形式展示自己的能力，不搞个人表现主义，这样不仅害了公司，也害了自己。
为了工作的顺利开展，我们的分工也很明确，并不是说要努力。正因为如此，我们应该互相帮助，互相制约。公司需要有上进心的人，但一个人的力量永远不够。只要你有能力，大家都是显而易见的，不仅要发挥自己的长处，还要知道别人的长处。用行动证明自己，用成绩征服所有人。
俗话说“活到老，学到老”。我一直在各方面严格要求自己，努力提高自己，以便更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，我们可以解剖自己，剖析自己，正视自己，提高自己的素质，才能保质保量的完成任务。
加油站员工年度工作总结2
在_ _ _公司的亲切关怀和大力支持下，以强化内铸精品站为重点，以降低成本为重点，以确保加油站生产无隐患为目标，在全体员工的积极努力和密切配合下，近两年来，加油站的面貌、规范服务和员工素质都有了很大的改善，综合水平全面提高。销售也有了很大的提升，我现在一年的工作如下。
一.业务
今年，公司严格控制数量和质量，为我站的运营提供了良好的保障。同时，酒泉加油站凭借优质足量的油品形象和站领导的精心管理，感动了每一位来往的客户，能够及时处理客户提出的问题，从而形成了紧密和谐的客户关系，如“为什么加油不能用手机”、“为什么200升油箱可以加240升油”等，能够为客户提供科学的解答。赢得了来自四面八方客户的信任和好评。截至10月底，165438 * *已完成成品油18000吨，完成了。目前正在向更高的目标冲刺。
二、安全管理
1.站长给我们进行安全教育，在保证安全生产的同时加强我们的安全感。要求我们在做任何事情之前都要识别风险，做好本职工作，在安全工作上更加积极主动，及时发现隐患，避免事故发生，在员工心中牢固树立“安全第一”的思想，坚决执行加油站的各项安全制度。在日常工作中经常进行安全知识教育，在日常工作中落实安全责任制，每天检查设施设备，人人都要“预防为主，防消结合”。每天安全员在交接班的时候都要讲一讲是否存在安全隐患，存在哪些不安全因素。
2、加强加油站预案演练，在演练中，熟悉自己的职责和分工，并加强同事间的合作。
第三，服务方面
1.从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升。现场服务可达三人以上，服务以“服务”、“三音服务”为主，以“加油十三步”、“收银六步”为标准。在服务中，我们更贴近每一位司机，让他们感受一点点累，让他们心情好一点。我们要牢记“客户是上帝”的理念，在服务中做实事，感受客户。俗话说“努力就会有收获”。如果你帮助了你的客户，他们一定会给你回报。
企业发展不是一回事。只要我们齐心协力，认真执行公司的各项管理政策，我们的企业就能像种子一样发芽茁壮，为了实现“国内一流”的企业，我们会为这个目标而努力。
加油站员工年度工作总结3
时光飞逝，上半年的工作转眼间就过去了。在此，我将_ _加油站上半年工作情况汇报如下:
1.加油站销售:
_ _ _加油站上半年销售汽油_ _吨，柴油_ _吨，油品* * *吨，非油品* * *元。润滑油的销售量为_ _公斤。
2.销量下降和上升的原因分析:
_ _年初，中石化正式入驻_ _区，因为_ _人。
中石化的知识比较浅薄，所以刚开业的时候每天的销量只有_ _ _吨。随着时间的推移，人们逐渐了解和接受了中石化，到1月份销量达到_ _吨。因为我站的村子有很多半挂车，这也是我站的一个优势。
5月底我公司加油站开业后的价格和位置优势。
以至于我站部分加油车被分流。在人际口碑的影响下，我们站给附近的民营加油站供货，我们也去_ _站加油。将近一半的车辆丢失。为了增加销售额，我经常拜访老客户，但收效甚微。
3.客户管理
我站在_ _高速出口，周围固定单位很少。
附近乡镇的几个大车都是我们站的忠实客户。下一步，我们将抓住老客户，创造新客户，进一步提高销售额。下半年公司推出“中国石化加油卡”业务时，我会及时向新老客户宣传。有了优厚的优惠条件，有了我站全体员工的大力宣传，在公司领导的宏观调控下，相信凭借我们优质的服务态度，优质充足的油品，丰富的便利店，销量会不断攀升。
4._ _年下半年工作计划
1，狠抓站内安全管理，在站容站貌上下功夫，还要加强优质服务。
2.严格抓好安全生产管理，及时处理隐患并上报公司，将安全责任落实到个人，定期进行安全培训和学习。
3、搞好站内管理，树立-汽油、柴油、润滑油滴优质油的观念，亲情友情和东西都富有石化情怀。团结大家做好日常业务。团结就是力量，只有并驾齐驱，才能取得胜利。
4、努力完成公司交给的任务。
作为一名站长，我时刻谨记“兵必有一熊，巢必有一熊”的座右铭，不断加强学习，严格要求自己和他人。我将带领我站全体员工全力以赴，把我站评为优质服务站，努力把我站建成年销量50万吨的星级加油站。
加油站员工年度工作总结4
公司对_ _的工作安排确立了“一、二、三、四”的发展思路，即围绕“一个中心”，突出“两大主题”，完成“三项任务”，实现“四个一流”。65438年6月至6月，我部紧密结合公司整体工作思路和相关工作要求，有效运用“五有工作法”，以加油站基础管理、加油站人员技能培训、管理检查、管理创新和效率提升为重点，同时不放松部门日常职能管理，促进了各项管理工作的有序开展，确保了公司加油站的平稳运行。
一、开展的主要工作
1.加强加油站基础管理，提高基础管理水平。为进一步细化、规范、标准化加油站基础管理，我部从今年1年初开始，组织部门人员历时一个半月，制作了加油站基础管理指南手册。将加油站基础管理中涉及的内控执行证据、站场管理、hse管理、财务管理、设施设备管理、营销管理、员工管理等100多种常用且必要的工作表格统一分类装订成册，并对各表格的用途、填写格式、要求、保管方法等进行了详细说明。将绑定的表格发放到所有加油站，使之成为加油站基础管理的工具箱，方便查询使用，简化管理。在加油站基础工作管理手册的制作过程中，我部对管理制度和表格工具逐一进行了检查和修正，并利用加油站日常管理检查的机会，到加油站进行实地调研，与加油站工作实际进行对比，充分尊重和听取加油站基层管理者的意见。在加油站基本管理指导手册正式发布之前，我们还在公司内网开辟了专门的讨论区，广泛听取了各区和加油站的意见。同时，我们将《指导手册》初稿发送至公司相关职能部门，充分收集和听取了各专业管理职能部门的意见。通过上述多渠道、多方式、多层次的意见收集和论证，公司加油站基础管理指导手册已正式应用，得到了公司加油站的一致好评，在公司加油站基础管理工作的规范化和精细化方面取得了显著成效。
2、狠抓加油站技能培训，提高业务能力。
1)坚持定期组织设备维修技能培训，提高设备维修能力。针对我公司各区、加油站专兼职设备维修人员技能水平普遍较低的现状，加油站管理部作为业务主管部门，制定了定期联系设备厂家举办维修技能培训的计划。今年6月5438+10月，我们与昌吉加油机厂家协调，厂家派培训工程师到我公司组织免费加油机维修技能培训班。培训课程分为理论课和现场操作课两部分。理论课由各区、加油站全体专兼职人员参加，主要讲解加油机日常维护的基础知识，让加油站工作人员掌握加油机最基本的维护技能。现场操作班主要针对公司和区域的设备维护人员，主要针对日常维护中的常见问题和疑难问题进行现场交流和演练。
2)以技能大赛为契机，组织各区广泛开展岗位技能培训。今年3月，公司开展了三年一次的岗位技能竞赛培训活动，旨在推动公司开展全员岗位技能培训，提高各类工作岗位的岗位技能，选拔优秀员工参加省公司组织的岗位技能竞赛，进而在全公司形成学以致用的学习氛围。我部结合公司技能竞赛培训方案要求，狠抓加油站操作工岗位技能培训，以基本功为主。
我部通过对各区加油站人员基本操作技能的摸底调查、往年技能竞赛的重点分析，结合公司新的业务技能要求，形成了详细的、有重点的加油站人员操作技能培训总体方案，促进了公司、区、加油站三级联动协作培训机制的运行。组织制定便利店操作、卸油操作、加油“十三步走”、发电机操作等培训教材。，并在公司内网发布，供各区、加油站相关人员学习。同时，组织人员到加油站将便利店操作、卸油操作、加油等标准化操作拍摄成视频，通过配音、字幕制作成视听学习资料，使学习资料更加生动、实用；组织人员在各区轮流进行标准作业现场演示和培训，参加人数超过130人；组织各区推荐的28名技能操作手和培训师赴孟佳加油站进行针对性强化和细化培训，重点讲解技能竞赛的操作细节、要点和培训练习方法，使各区技能操作手和培训师对技能操作的要点和练习方法有了更深入的了解和认识，对技能的进一步提高起到了良好的促进作用。
3.积极开展加油站环境综合整治。
为进一步落实集团公司、省委、省政府关于“城乡环境综合治理”的要求，省公司开展了加油站环境综合治理活动。我部牵头组织相关部门和区制定了适合我公司实际情况的加油站综合环境整治方案。重点是狠抓加油站现场环境和客户服务，保持加油站现场环境整洁有序，强化员工服务意义和良好习惯成为常态，增强员工危机意识，提高应急能力，打造营销、形象、服务、管理产品，推动加油站服务质量和管理水平再上新台阶。
整治活动分为宣传动员、综合治理、总结提升、验收评估四个阶段。截至目前，第一阶段已经完成，整治活动初见成效。通过日常检查和专项检查，加油站现场环境得到了一定程度的改善，现场服务水平和员工精神面貌得到了整体提升。
4.优化加油机配置，确保加管系统完全在线。
受限于省公司加油机配置计划，我公司还有10加油机无法更换，无法实现公司加油机全面投放的目标。我部组织相关人员对公司加油机的使用情况进行了全面的调查，根据加油站的实际需求制定了优化的加油机配置方案，并从其他加油站调入闲置、富余的加油机替换长途加油机，确保了公司加油站加油系统总体线索目标的顺利实现。
5、及时跟进改造、技改站标志标牌的制作安装。
根据改造和技术改造加油站的建设进度和验收情况，我部积极了解加油站对标识的需求，第一时间组织了秋月、绵竹城南、土塘、回龙、祈福加油站标识制作安装工作。
6、坚持加油站检查指导工作不放松。
今年上半年，我部对加油站的现场检查监督和检查结果的处理更加人性化和科学化。结合公司加油站管理的实际情况，以发现问题、整改问题、提高基层管理水平为主要目的，实行检查项目淘汰制，对重复发现相同问题且整改不到位的加油站仍将扣分。对发现问题并经现场指导认真整改的加油站，不扣分。通过这种更加人性化的巡检管理方式，加油站的基础管理得到了更好的提升。同时，我们在检查方式上也有了很大的改变。我们充分利用公司加油站内置的视频监控系统，通过监控平台观察加油站的现场服务和环境，并建立视频监控系统检查台账，每周进行汇总，实现了远程检查，使检查结果更加客观有效。同时，视频监控系统的使用本身也对加油站的日常基础管理起到了很好的监督作用。6月至6月，我部共检查加油站467余座，夜间检查加油站36座，电话检查加油站89座，视频监控系统检查加油站256座。发现问题331个，指导加油站整改问题123个，限期整改问题208个。
7.积极申报管理创新课题，为公司发展贡献智慧。今年年初，在公司副总经理杨力和省公司管理处的指导下，我部对公司加油站员工的技能和培训现状进行了详细的调查，认识到公司加油站层级员工素质低，执行能力不足，公司目前的培训方式与基层员工的需求不匹配，严重阻碍了加油站员工素质的进一步提高和基层学习氛围的形成。针对上述情况，我们提出了建立加油站在职培训体系的创新课题，以期改善公司的培训学习模式，从而促进加油站人员素质的不断提高，为公司形成强大的人力资源竞争力和持续优势打下良好的基础。目前，该课题已被省公司列为四川销售系统的重点项目，我部正在组织相关人员，在信息部的配合下，共同探讨构建该系统的信息框架。
二、工作难点和存在的问题
(1)工作中的困难:
1.我部在督促落实加油站管理规范和公司相关管理制度的过程中，最大的难点是公司、区、加油站经理三级管理机构没有达到有机结合，在思路和工作方法上存在一定的差异，导致一些工作要求无法落实或工作成效不明显。
2.目前各加油站人员编制紧张，员工连续工作时间长，劳动强度大。在线管理系统加剧了这种困境，这也是加油站现场管理水平始终难以根本提升的重要原因之一。
(2)存在的问题
1.公司维修技术力量极其薄弱，维修机构已无法满足维修工作的需要，无法及时准确地排除故障，精细维护设备。尤其是加油站管理系统上线后，公司各种设备之间的联系更加紧密，故障的诊断、排除和处理更加全面，难度也更大。同时，这种设备信息集成的发展趋势将越来越明显。针对上述情况，成立专门的设施设备管理机构，组建具有快速反应能力的维修队伍，意义重大。
2.在与公司区域和加油站的日常管理互动中，信息传递不及时、不准确，始终无法执行，导致管理效率大打折扣，从而深深影响了区域和加油站管理者的行为模式和工作方式。
三。下半年工作计划
1，根据公司加油站环境综合整治要求，继续深入推进加油站环境综合整治工作。
2.继续狠抓公司加油站岗位技能竞赛培训，选拔优秀选手代表公司参加省公司技能竞赛，努力实现公司确立的“三包两赛”目标。
3.继续宣传2008版《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》，通过培训、现场指导、考核等方式，促进加油站每一位员工自觉学习规范。在具体工作中，要抓好新规范的实施，重点解决加油站管理中起点低、执行标准不严的问题。
力争在一季度前向加油站员工普及新规范和细节管理手册的相关要求。
4.积极开展加油站“达标创星”工作和示范站建设，努力建设一批精品站。原定_ _的达标创星评审因故推迟。在_ _ _年，我们将把达标和创星作为加油站管理水平的重中之重。在确保现有星级站的基础上，重点建设三星级以上加油站。力争新增五星级站2个(八角服务区、交通)，1四星级站(天元)，三星级站9个(秦米、珠江、蓝欣、黄河、龙泉、新丰、连山、金马、土塘)。深化公司示范站建设项目。在完成首批示范加油站建设的基础上，新增示范站数量达到运营站总数的10%，力争达到20%。
5.完善加油站资产实物管理制度，会同财务等相关部门建立加油站资产管理制度。
6.全面落实加油站设施设备三级维护管理制度，组织加油站兼职维护人员培训，联系加油机等设备厂家对顶尖技术人员进行专业培训，确保加油站设备正常运行。
7.继续加强对加油站的检查指导，完善检查激励机制。通过定期通报检查情况，将考评与工资挂钩等方式，鼓励加油站自觉执行规范。并严格执行检查责任追究制度，对发现的问题跟踪整改过程，发现问题解决问题。重点帮助每期综合排名较低的加油站。同时，完善加油站脱产人员再培训机制，提高加油站员工素质。
8.加强先进加油站和个人的典型树选，积极向上级公司推荐和展示公司形象，同时在公司内部加大宣传力度，带动员工热爱本职工作，立足岗位成才。
9、深入调研，结合实际继续完善和实施省级公司重点管理创新项目。
10.加强部门管理，定期开展业务培训提升部门业务能力，完善岗位考核机制，量化考核各岗位工作，加强执行力建设。
加油站员工年度工作总结5
一路上，我走得很匆忙，感觉已经悄悄向我们挥手告别了半年。回顾这半年的工作和生活，我学到了很多。平时比较忙，没有太多时间和机会坐下来总结工作。已经半年了，有必要静下心来总结一下自己半年工作中的得与失，找出自己的不足，对下半年的工作做出安排和规划。因此，我这半年的工作总结如下:
第一，思想方面
工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自己的不断努力，在思想、学习、工作上都有了很大的进步和很大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，自觉遵守各项法律法规和加油站的各项规章制度，在学习中认真学习管理规范，积极进行创新，加强对中国燃气集团公司企业文化的了解，对自己的工作严谨真诚，认真听取他人提出的意见和建议；和领导同事之间要有上下沟通，左右沟通，内外合作，以公司利益为出发点，管好自己的言行，无条件支持同事之间的工作。
第二，工作方面
能吃苦耐劳，认真负责，在同事的热情指导下提高了对加油站工作重要性的认识。加气站的正常运行与加气站全体同志的工作息息相关。无论遇到什么问题，无论出现什么问题，都需要虚心诚恳的请教，随时总结反思，一定不能自欺欺人，这样别人才会觉得你是一个很聪明的人。加油站不需要这样的智能。如果你在这个岗位上对自己不认真，就是对生命和国家财产不负责。不同的时间段有不同的侧重点是必然的，也是必要的。我不仅要理解，还要积极配合。我想抛弃个人兴趣，把自己的聪明才智用在学习技术上，以团队的形式展示自己的能力，不搞个人表现主义，这样不仅害了公司，也害了自己。为了工作的顺利开展，我们的分工也很明确，并不是说要努力。正因为如此，我们应该互相帮助，互相制约。公司需要有上进心的人，但一个人的力量永远不够。只要你有能力，大家都是显而易见的，不仅要发挥自己的长处，还要知道别人的长处。用行动证明自己，用成绩征服所有人。
俗话说“活到老，学到老”。我一直在各方面严格要求自己，努力提高自己，以便更快地适应社会发展的形势。通过大量阅读道德修养书籍，勇于解剖自己，剖析自己，正视自己，提高自身素质，才能保质保量完成任务。
总之，一年来我取得了一定的成绩，但与上级的要求相比还有一定的差距。我会在今后的工作中继续努力克服和提高。
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