MBA入学面试的基本类型
面谈调查
这是大多数商学院采用的面试形式,以简短回答和阐述为主,也可能包括主题演讲和情景分析。一般流程如下:
(1)自我介绍有些机构也会把这部分放在英语面试中。
(2)工作经历测试面试官会根据你的简历问一些问题,一方面测试你简历的完整性,另一方面了解你的实际工作经历。
(3)管理情景分析设置一个管理事件给你阐述。这主要考察你的管理潜力。
(4)经济管理知识问答主要考察你的知识。
显然,简单的问答式面试已经不能满足mba面试的要求,但这种面试方式还是有很多可取之处的,主要是操作简单。如果单纯追求形式而忽略实现的可能性,那么这次面试注定失败。现在很多商学院越来越不满足于只问一些传统的面试问题,他们希望利用有限的时间更好地了解应聘者。如何加强这类面试的考查?我觉得相关机构也可以补充以下链接。
1.行为访谈
beivivoral Event Interview(BEI)是由哈佛大学已故心理学教授麦克米兰博士及其研究团队在20世纪70年代初发起的。当时美国政府委托他们寻找对外联络官。麦克米兰研究团队利用BEIVIVIVIVORAL事件访谈收集信息,总结出优秀者和有能力者在行为和思维方式上的差异,从而找出对外联络官的核心资质,进一步确定最终人选。
行为面试法是通过一系列问题如?这是什么时候的事??你当时是怎么想的??你们采取了什么措施来解决这个问题??等等,收集代表性事件中考生的具体行为和心理活动的详细信息。基于应聘者对过去工作事件的描述以及面试官的提问和提问,利用质量模型来评价应聘者在过去工作中的表现质量,从而推断其在未来工作中的行为。
通过对收集到的信息进行对比分析,我们可以发现,优秀的人普遍具有胜任者普遍缺乏的个人品质,也就是我们常说的冰山模型中水面以下的品质。行为面试法可以更全面深入地了解应聘者,从而获得普通面试方法无法达到的效果。因此,这种方法越来越多地被商学院面试官所应用。
当然不是每个人都会用这种方法,这需要专门的训练和大量的练习;同时,由于行为面试法更多的是了解应聘者的素质,所以面试官也需要对mba学生所需要的素质有深入的了解,也需要对一些通用的素质模型有基本的了解。否则很难掌握这种面试方法。即使掌握了方法,如果不了解素质模型,也很难通过与应聘者的行为交谈来判断其管理潜力。
既然行为面试法是一个技术性很强的工作,有什么规律可循吗?其实行为事件的面试方法也是有一定步骤的,按照这个步骤,大量练习内功就可以掌握。
(1)基本步骤行为访谈法的基本步骤如下:
介绍和说明。这一步一般不需要很长时间,只需要3分钟左右,但是这个过程不可忽视。其目的是与应聘者建立信任关系,营造和谐的谈话氛围,使其感到轻松愉快,愿意说出自己的事情,同时强调面试材料的保密性。
简要描述你的工作和职责。提出的问题可以包括:?你现在的职位或头衔是什么??你向谁汇报??,还是?谁是你的直接领导??谁向你报告??,还是?你有多少直接下属??你在不同时期的主要任务和职责是什么??等一下。如果应聘者难以概括主要职责,面试官需要旁敲侧击,要求他描述自己的日常工作,并举例说明,从具体细节中做出判断。从这一步开始,考生就是主要讲述者。面试官这一步的主要收获是摸清对方的工作职责,更重要的是从应聘者提供的初步材料中捕捉下一步行为事件调查的突破口。这部分不需要花太多时间,5分钟就好。
特定行为事件访问。让考生说说重点事件,应该包括以下几个方面:(1)事件发生的场景;事件中涉及的人员;考生在这种情况下的想法、感受和愿望;考生在那种情况下是怎么做到的?事件的最终结果是什么。这一步是面试的关键阶段,考生往往在这里出现问题。他们想不出用什么行为事件来描述,或者他们描述得太简单了。有的考生口若悬河,说漏了题目,面试官半天还是没想明白自己想表达什么问题。正是在这种情况下,面试官会帮助应聘者理清思路,引导他们把注意力集中在真正体现个人素质的关键事件上,对谈话的具体内容进行提问,直到获得他们需要的信息。
(2)面试形式行为面试有以下三种形式:
根据应聘者提供的简历,设计一系列标准场景,要求应聘者从过去的工作经历、教育背景和个人经历中选择具体的例子,阐述自己的角色、行动和最终结果。
根据一个高级管理人员需要面对的环境条件设计一个小案例,要求应聘者现场决策或做报告。
由人力资源管理专家设计一系列问题,当场对应聘者进行测评,这也是评价个人情商的依据之一。
行为面试可以看作是对传统一对一面试的改进,比传统面试更具体、更实用。举个简单的例子,就能发现两者的区别。当面试官想考察你是否具备领导者的素质时,传统的问题是:?你认为应该如何激励员工??
现在,面试官会问:?请用一个具体的经历来谈谈你作为领导者是如何激励团队成员的。?
然后他会问:?当时的具体情况是怎样的?你对最终激励的结果满意吗?被激励的人对你的方法有什么看法?你现在有更好的想法来改善你的做法吗??
现在,你可以看到行为面试关注的是你做了什么,而不是你可以说你应该做什么。与对你过去表现的询问相对应的是,在行为面试中,往往考察的是应聘者能否自如应对未来可能的工作场景。例如,一所学校曾经问过这样一个问题:
当你进入一个新的部门,你知道部门里的员工对以前的领导都有非常好的印象。大家都觉得是你的到来挤走了原来的领导。在这种情况下,你应该如何工作??
我们知道,管理没有绝对正确,只有适合。具体应该怎么处理?我们将在后面的章节中讨论它。
如果你认为只要你有良好的专业素质,你就能应付所有的面试,那你就大错特错了。现在高校越来越重视考生在行为面试中的表现,甚至在某些情况下,行为面试中的表现比你的专业素质更重要。
2.压力面试
一架波音737有多重??如果你死了,你想在你的墓碑上写什么?好好面试了一次,面试官突然转移话题,抛出了一个听起来像笑话的奇怪问题。你应该怎么回答?这是压力面试。
压力面试是指在刻意营造的紧张气氛中提出一系列问题,穷追不舍,直到面试官答不出来,以观察面试官承受压力和适应情况的能力。有的考官会先问一个不友好的问题,或者给你泼冷水,让你在委屈和愤怒中原形毕露。在面试官看来,只有击溃你的心理防线,才能筛选出心理承受能力强的智者,才能找到能够直面压力的新鲜血液。想要在压力面试中胜出,就要学会避开陷阱,战斗到底。你必须明白,压力面试的作用是剥去装饰性的文字,以面试官无法预料的方式触及问题的本质?了解考生的心理素质和反应能力。请看下面的例子。
考官:管理是一个创造性的工作,需要逆向思维的能力。想问一下你从小到大做过最麻烦的事是什么,最让父母头疼的事是什么?
回答1:我一直是个好学生,好孩子。我从来没做过坏事,过去也没想过要做坏事。(错,太优秀的孩子通常没有创造力)
回答二:经常做白日梦,整天和朋友一起搭积木也不累。上学的时候也参加过文学社和演讲社,但是从来没有做过破坏性的事情,也不认为做坏事能体现创造力。(正确)
回答三:我从小就很活跃,喜欢发明东西。我经常在家里带瓶瓶罐罐做实验,或者把空木箱改装成电唱机和音箱。幸运的是,在被父母惩罚之前,我获得了几个科学实验奖。(正确)
分析:考官已经强调了这是一份需要创造力的工作,所以如果你回答你喜欢思考、加入社团、玩积木、研究实验、获得科学奖等,你就可以加分。相对来说,太聪明太老实的孩子显得呆板,不符合考官的心意。
考官:你今天为什么不穿西装?
回答一:我平时不穿西装,所以今天不穿。(错,抗拒穿西装容易给人任性不长大的印象)
回答2:昨天想买套西装,但是在路上发现了两本好书,就把钱花在买西装上了。(不理想,就算想找个理由,也给不了人说话的感觉。)
回答三:我没穿过西装,但如果以后mba学习需要穿,我会考虑买一套。(是的,至少表现出你的可塑性)
分析:其实穿西装不是关键。考官主要想知道你对规则的反应。完全听话不好,叛逆也不理想。最好的态度应该是保持灵活,以大局为重。你还需要了解你申请的学院的校风和文化传统。
考官:你好像不太了解最新流行的东西?
回答1:我只知道流行歌手和演员。(不理想,知识面太窄)
回答2:我喜欢流行音乐、戏剧、电影、文化活动和新的消费知识。不知道你想问什么样的流行的东西?(牛逼,主动出击,暗示对方兴趣广泛)
分析:大部分高校都希望学生能紧跟社会脉搏,有强烈的时尚感。有意让面试官知道自己兴趣广泛,是最明显的伎俩。
一般来说,这种面试会持续15 ~ 30分钟,具体面试时间因人而异。如果你和面试官有很多共同感兴趣的话题,面试时间自然会比别人长。和面试官志同道合,确实会给你带来很大的优势,但是你不能确定你一定会赢。2004年,一位考生的面试只持续了7分钟左右,远不及学校20分钟的平均面试时间,但他成功了;相反,一个做了25分钟左右,自以为赢得考官赏识的学生,是失败的。在实际面试过程中,个人面试时间的长短和你的成功率没有绝对的关系。
小组讨论
近年来,小组讨论是商学院越来越青睐的面试形式。它有很多优点:一是小组讨论可以当场检验考生的团结协作能力,这是其他面试形式所无法做到的;其次,小组讨论往往让多个应聘者共同解决一个管理问题,类似于小组游戏,让应聘者更轻松自然地在面试官面前展示自己;最后,小组讨论更实际,候选人需要真实展现简历中提到的能力。许多商学院,如清华大学和北京大学,将小组讨论与一对一面试相结合。简而言之,小组讨论就是让考生一起完成面试过程。面试官往往需要经历以下程序:
(1)自我介绍自我介绍是面试前的热身,也可以考验面试官的人际交往能力、表达能力和自信心。很多人觉得自我介绍很简单,其实不然。一个人可能很容易看清别人,但很难认识自己。这个怎么留给考官?从前?我会在后面的部分详细阐述。
(2)个人能力测试在小组讨论之前,你往往会安排时间自己解决某些问题。可能是让你做主题演讲,更多的是让你做自我陈述。这个环节要特别注意两个问题:一是如何在短时间内让考官对你的陈述感兴趣;第二,你要根据你的陈述知道考官会问什么问题。在大多数学校,这个环节是和最后一个环节结合在一起的,也就是说很多考官喜欢根据你的个人陈述随机提问。
(三)团队合作完成上述程序后,考生进入小组讨论阶段。在这个过程中,需要合作完成一个管理案例或课题。但不管是什么内容,考查的重点都是团队精神。具体要看你有没有参与、领导、协调、牺牲的精神。简而言之,这取决于你在团队中的角色以及你对团队的贡献。
通常面试官会观察你的一举一动,考察你。
1.小组讨论的类型
小组讨论按内容可分为案例分析、问题解决和商务辩论三种类型。
(1)案例分析就是分组讨论实际的商业问题。我将在专门的一章中阐述这个问题。
(2)问题解决是指在小组中解决一个虚拟问题。这样的问题往往非常有趣,比如:
想象一下,你是一群宇航员,原本计划在月球表面的母舰上集合。在再入着陆过程中,由于机械故障,你的飞船在距离预定位置200英里的地方着陆,飞船上的许多机械设备都损坏了。如果你想活下来,你必须到达母舰。这个时候,你必须从飞船中挑选一些重要的物品来应对这200英里的旅程。这里有13件在飞船着陆后仍然完好无损的物品。为了保证安全到达集合地点,你们小组的任务就是把这些物品按照重要性重新排列,把第一重要的放在第一位,第二重要的放在第二位,以此类推,最不重要的放在最后一位。这些项目是:
火柴盒
储备口粮
50英尺尼龙绳
降落伞绳
轻便加热器
小口径手枪
1罐脱水牛奶
两个100毫升氧气瓶。
星图(月亮星座图)
磁罗盘
5加仑水
急救包
太阳能调频收发器
虽然问题很奇怪,但只要你能保持冷静,依靠团队,一般都能解决。这种问题非常具有挑战性,需要团队成员的密切合作和高度集中。
(3)商务辩论往往在团体的参与下,考验你的发言能力和分析能力。面试官会要求面试官在限定的时间内准备一个简短的演讲和一个陌生话题的辩论,来测试你在公共场合的表现。清华大学在2004年首次使用这种面试方式。
2.小组讨论技巧
小组讨论往往是上述形式的综合应用。你在进行什么样的面试其实并不重要,但你应该特别注意以下技巧。
(1)通用技能组讨论的核心在于个人能力和团队能力的综合评价。所以,你必须掌握好个人表现和群体表现的平衡。我必须在这里提醒广大考生?平衡?“两个字”这个词很重要。我知道发挥好个人作用,体现团队精神很难,但是必须要做。有的同学个人表现很好,但是给人一种感觉?锋芒毕露可惜的是,这些候选人往往都很优秀,致命点是他表现的不止一个人,缺乏团队合作。也有一些学生个人很优秀,但是他们团队的成员更优秀。没有适当的技巧,会给考官一种没有主见、能力不足、不自信的印象。所以扮演好团队角色很重要,这需要一些知识和技巧。
(2)角色扮演技巧以下是从领导者和组织者两个方面的一些技巧。
1)领导.如果你能成为一个小组的领导者,你自然会成为面试官眼中的焦点,至少能让考官在几个面试官中记住你。有时候做领导很容易,只要你先表达自己的意愿。但是当其他团队成员也渴望抢这个角色的时候,你的实力和技巧就显得尤为重要。
有一个考生在小组讨论的时候,一开始没怎么说话。大家都争先恐后地发言,他却在默默思考。当一个团队成员在一个关键问题上偏离了话题,他及时出现,调整了大家的思路,自然吸引了整个小组的讨论方向和面试官对他的关注。整个过程中,他话不多,但他允许大家按照他的思路讨论,从而成功成为这次讨论的主导者。
领导者角色应注意以下技巧:
在面试开始的时候,尽快了解小组的其他成员,包括他们的姓名、专业背景、性格特点等,尤其要把握好每个成员的特点。如果你在门外等着(很多学校会在小组讨论前给你一些时间互相熟悉;自我介绍的时候,如果你是一个认真负责的人,就简单记录下你的团队成员的相关信息。)你已经完成了这个任务,那么你就在面试中获得了一定的优势。他们有什么特色菜?他们合作的意愿如何?快速做出这些判断,哪怕不正确,一句话?张军对it行业有着特殊的理解。我们来听听他的看法?也会给你加分。
拿出一张白纸,建议大家轮流发表意见,你做笔记。当你掌握了大家的意见,就可以在更高的层面上出现,或者做个总结或者补充,自然会让讨论的流向和方向按照你的意图有条不紊的进行。
如果队员极度不配合?虽然这对他来说绝对是个不小的损失?你不能以恶打恶。对于面试官来说,领导的能力更多体现在上级的意见上,而不是咄咄逼人的管理。特别是如果你理解的话?贤惠,搬运东西?的真正含义。
不要全神贯注于问题而忽略了考虑如何组织整个团队的分析过程。群体分析的时间往往非常紧迫,只有通过有效合理的安排才能完成。?首先要进行环境分析,然后是消费者行为分析,然后是我们的市场定位,最后是营销控制。?如果你能做出这样的轮廓,自然会显示出你有领导者的气质。
你的工作就是引导方向,总结概括,带领团队一起走向组织目标。不要让自己卷入一个问题的争论中。你的任务不仅是让大家畅所欲言,还要适当地打住话题。你要关注每一个人,给你的每一个成员一个巧妙发言的机会。
组织者。组织者也是个好角色。你能在适当的时候提醒我吗?差不多是时候了。我们继续下一个话题好吗??任何高效的会议讨论都会有一个负责时间控制的人。如果你在讨论中扮演这样的角色,那么你一定是杰出的那一个。
如果团队成员过于合作,意见过于一致,你也可以有意识地引导辩论。有人反对吗?可以从其他角度考虑这个问题吗??
你要时刻记住,面试官并不指望你在短时间内合作协调。他们想看到的是你如何通过团队规划、组织、领导和控制来实现这一点。所以一定要抓住机会展示自己,不存在谦虚。记住你面试的是mba,不是朋友聚会。所以我想提醒广大考生不要走向另一个极端。
组织者角色应注意以下技巧:
早点到达面试地点。利用面试前的时间熟悉一下周围的环境,尤其是你可能接触到的人。与其他候选人交谈,试图获得更多信息。运气好的话会遇到未来的团队成员,合作提前开始。
在讨论过程中,不要忘记听取别人的意见。小组讨论的忌讳就是在别人发表观点的时候,偷偷组织自己的发言。你是否重视别人的意见是很多大学面试的评价标准。那些以自我为中心,自我表现的考生注定失败。当别人在说话的时候,尽可能用眼神关注别人。真正的团队合作不是表演,而是所有成员心灵的交汇,思想的融合。
& amp#8226;多听听别人的意见,也能加深你对问题的理解,增加创新思维的可能性。即使别人的观点不能激励你,也要用在自我表达上?正如陈勇分析的,现在我们的提问主要是这样,也能给面试官留下深刻印象。把零散的想法有机结合起来,本身也是一种创新。
如果最后还有团队成员没有发言,即使你有很多意见,也最好把机会留给别人。不用担心被埋没,面试官会把这些动作记在心里。
尽量减少不必要的争论。俗话说,争吵是不可避免的?水不美,但荡起来有波纹。。但是,在小组讨论中,必须有人做出让步,才能得出统一的结论。虽然屈服的是你,但成功的可能是你。