如何判断一个健身房管理软件是否靠谱?健身房管理系统的判断标准是什么?
1,提升品牌力;2、降低运营管理成本;3、降低CAC4,提高ARPU值;6、提高回购率;7、降低场地空置率;8、增强用户体验;9、加强对管理者的监控;6、人性化的数据分析与决策10,真正互联网化的1,提升品牌力。
在这个面对面的时代,如果你的系统只用于简单的内部会员管理和财务报表,那真的是奥特曼!
一个好的管理系统必须能够帮助品牌强劲提升。在当今移动互联网时代,主要体现在官方微信微信官方账号包装、手机官网形象展示、教练和课程形象展示、手机营销玩法等方面。
很多场馆都尝到了甜头,用三体云把自己的微信官方账号打造成了一个高性能多功能的移动官网,直接或间接带来了更多的价值!
但也有一些场馆愿意花巨资装修场馆、购置设备,却不愿意花小钱在聚集海量人气的微信运营、品牌包装上。真是不可思议!
2.降低运营和管理成本。
这似乎是一个老生常谈的话题,但又有多少人真正理解呢?有多少人知道怎么做?
一个优秀的管理系统的应用可以帮助场馆尽可能地降低管理成本。比如实现无纸化办公,所有操作都信息化、网络化,既方便了数据存储和归档,又节省了纸张、笔等耗材的开支!
再比如,基于系统完善的财务统计功能和对员工/销售/会员的高效管理,至少要减少1-3的工作人员,只保留1名财务人员,行政酌情减少1-2的工作人员。简单算了一下,4000元/人/月的工资,一年可以存5-15。?
再比如,通过手机扫码签到或入场,既省去了购买和制作实体卡的成本,又省去了会员携带卡的痛苦,双赢!
3、减少CAC
CAC,还是客户?收购?成本,用户的获取成本,具体指获取客户的成本,如购买广告、营销活动、雇佣一个兼职等。
目前大部分健身房都是通过评论公众,发订单来获取客源,然后就没有了!尤其是类似大众点评烧钱的广告模式,CAC就知道真的不低!
有没有降低CAC的有效方法?当然有!三体云系统中的全民砍价、团战等营销手段都是降低CAC的实用武器!
案例场景:某场馆开展全国砍价活动,原价3800元的年卡最低可砍至1000元。同时,每个人能帮忙砍的均价被定为10元,也就是说需要280个人帮忙砍到1000元。然后,10场地会员成功参与砍价活动,帮助砍的总人数为2800人,即2800人看到了活动并认识了场地,获得了广泛的口碑传播。假设转化率为1%,28人转化为付费会员(如果品牌和活动包装好,相信会远远超过1%),那么就不用再计算了!
更何况这个营销活动的实际成本=0元!?
4、提高ARPU价值
ARPU,也就是平均水平?收入?Per?用户,每个用户的平均收入,通俗地说就是健身俱乐部在一段时间内从每个会员身上获得的收入。显然,ARPU值越高,单个成员的价值被挖掘得越彻底。
一个优秀的管理系统必须能够帮助场馆深度分析会员数据,有效激活老会员,提升会员二次开发价值。
三体云运动的“数据魔方”在这方面是极其强大和独特的。在“数据魔方”下,健身房所有会员的健身习惯、状态、爱好、频率、星座、生日、有效期、剩余时间等数据,通过智能分析清晰呈现在您面前,让您的会员顾问在销售和跟踪服务时更加精准、贴心、高效!?
基于大数据分析模型,可以为会员提供更多的价值开发,如健康膳食、儿童家长课程、亚健康理疗、健身器材、户外活动、马拉松训练营、足球体能训练、家庭式健康顾问等。,从而整体提升ARPU价值,最终提高场馆效率收益!
5、提高回购率
回购率是ARPU的指标之一,之所以把它单列出来,是因为它太重要了!
从个人教育、季卡、年卡等所有产品的复购率和金额,可以很好的判断会员对场馆的整体忠诚度、信任度、依赖度和满意度,也是场馆健康发展的重要参考!
影响会员复购率的因素不外乎三个:
1)合理的价格+良好的健身软硬件环境。
2)优质的预约、上课、私教体验。
3)准确、贴心的客户跟踪服务
以上第2点和第3点需要有一个优秀的管理体系来支撑!?
6.降低场馆空置率
大多数健身房都非常重视一个数据,那就是地板效率。提高效率有两个纬度:空间和时间。
空间——在有限的场地面积内同时最大化容纳最多的学员,不仅可以通过场地设计、布置、课程内容的运营提升内功,还可以通过发布户外小团体课、fun run Club等拓展场地的有效性,让业务跳出场地,不受场地限制!这时候,三体云运动的活动发布等工具就派上用场了。?
时间休闲场馆的有效利用和价值最大化是很多场馆头疼的问题。这时,企业可以用什么来?b服务(如上门拉伸、下午茶讲座、企业咨询体检、白领亚健康理疗等。)和针对性人群课程(如家庭主妇、儿童、产前孕妇、产后康复等。)来提高教练资源的利用率和教学饱和度。
那么如何筛选这些精准人群并接触呢?如果你研究三体云系统中的大数据分析和会员跟踪服务管理,相信你会有所收获!?
7、提升用户体验
健身是一个非常注重用户体验的服务行业,这一点大家必须认同!但是现在常见的那种辛苦呢?卖,教练卖,不买年卡,不准出门,服务跟踪差,信息不透明等。,哪个能坚持服务体验?!
有时候,会员的需求其实很简单,比如可以通过微信在线支付,随时知道什么时候谁可以上课,不用打电话预约,知道自己会员卡的剩余时间和次数,看到自己每天的健身数据和变化,看到自己最近的健身时间和频率,匿名给教练或课程反馈意见和建议...没错,就是这么简单的要求,相信很多场馆都没能做到!
三体云动和微信微信官方账号完美对接,充分满足这些消费需求,用户体验自然就上来了!?
除此之外,用户体验还体现在场馆对会员的跟踪服务上,这就需要系统具备精准、人性化的数据统计、分析和处理能力,比如知道会员生日是什么时候并自动发送生日祝福,知道会员多久没来上课,教练可以善意的提醒和关心……等等。
丢卡是场馆之伤,也是会员之痛!手机微信微信官方账号互动互联网完美解决了这一问题,体现在微信在线上课预约、在线续费、在线预订健康餐、健身数据同步、健身报告晒出、会员卡查询、健身信息查询、教练课程评价等功能上,这些三体云运动都得到了全面实现!
以上,我们可以总结为:解决会员问题+让会员使用方便+新鲜好玩炫耀+让会员有归属感!
另外,对于系统,老板和员工(包括教练)也是用户,在使用体验上同样体贴入微,这里就不赘述了,谁用谁知道!
8、完善对管理者的监控。
我相信所有的管理者或者老板都比较关心这个。
对于销售:哪个会员顾问增加了今天的潜在客户数量?打了多少个电话?每位会员顾问当天的下单量是多少?销售主管后续如何?……
对于教练:今天每位教练的私人课程量是多少?会员对私人教练的评价和反馈如何?哪个班级的上座率最高?哪个队的教练最受欢迎??……
场馆方面:今天、本周、本月的销量和单数是多少?今天私教预约和取消上课的人数是多少?那天有多少会员签到了?……
以上问题都反映了场馆管理者对场馆整体业务的监控是否到位,是否足够及时、方便、准确,从而帮助管理者和决策者根据当前情况及时分析并做出调整。而一个优秀的管理系统应该有这种功能设计。
9、人性化的数据分析和决策
数据就是BI商业智能(商业?智能)分析工具。很多人都在说大数据,但是健身房如何玩转数据,如何合理利用数据为场馆增值?很多人都没有研究的太深。
我们认为健身房的大数据可以概括为:一切可视化,运营有基础,结果才会实现!
如上所述,所有业务数据的可视化有利于管理人员的全面监控。而且数据必须直接呈现,不再需要导出EXCEL表格进行人工筛选分析,提高了效率,节约了人力成本。
那么,系统提供的数据直观呈现出来后,也必须有利于管理者的经营分析和决策,让一切经营管理有据可依、有章可循。
三体云数据的统计分析体现在很多方面,包括销售、私教、课程、会员行为等。,满足了各方面的大数据分析和决策需求。?
10,真正的互联网
很多传统管理系统都在标榜自己是互联网软件,但很多都在打擦边球,伪概念,场地用起来很鸡肋。这时候就要判断鉴别了!
三体云是国内为数不多的真正的互联网管理系统。基于SaaS云存储技术和移动解决方案,让管理更简单、更轻便、更高效、更快捷!包括经理、员工、教练等。,可以随时随地移动!?
同时,场馆的会员也可以享受到互联网带来的优质用户体验,上面也提到了,主要体现在微信支付、购卡、上课预约、健身数据同步、教练互动、课程点评等方面。
一个优秀的健身房管理系统还应该有无限的扩展空间。以三体云东为例,它最大的特点就是开放包容。只需做简单的API数据对接,系统可以对接任何硬件设备、智能产品、互联网平台、电商平台等。,为场馆提供更完整的解决方案和更多元化的价值拓展!此外,基于SaaS管理系统的无限扩展性、想象力和升级空间,它每天都在升值。因为它每天都在优化,迭代升级,添加各种功能或工具,从你购买使用SaaS系统的那一刻起,它就在之后的每一天不断自我增值,最终帮助场馆增值!这是一个优秀的健身房管理系统应该具备的扩展性和增值性。
其实上面说的这些标准也可以总结成一个大的标准,就是能帮助场馆盈利,赚钱!